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| 在廣大租車客戶心中最關(guān)注的是哪些問(wèn)題 |
| 作者：桂林租車 文章來(lái)源：桂林租車網(wǎng) 點(diǎn)擊數(shù)： 更新時(shí)間：2013/8/22 |
近日，我公司在街頭巷尾組織了一次租車大調(diào)查，調(diào)查的年齡段在20-45歲之間，在調(diào)查的人群中先生，47%的人都有過(guò)租車的經(jīng)歷，看來(lái)租車成為大家日常生活中的一種比較常用的出行方式。
調(diào)查顯示，近年來(lái)，“自駕游經(jīng)濟(jì)”帶動(dòng)的汽車租賃業(yè)也日漸成熟，據(jù)悉，汽車租賃尤其在節(jié)假日期間大受追捧，每到“五一”、“十一”等旅游旺季，部分汽車租賃公司甚至出現(xiàn)“一車難求”的局面。租車主要用于節(jié)假日出游、工作需要、體驗(yàn)有車的生活、突發(fā)情況需要、練習(xí)駕駛技術(shù)、了解車型性能。在參與此次調(diào)查的8526名有過(guò)租車經(jīng)歷的被訪者中，為了節(jié)假日出游而租車的被訪者占56%，看來(lái)，自駕游熱潮對(duì)汽車租賃市場(chǎng)的刺激作用越來(lái)越大。在此處的調(diào)查中我們總結(jié)了下租車的一些調(diào)查結(jié)果。
一、經(jīng)濟(jì)型小車受歡迎，中檔車適合旅游會(huì)議用車。
由于滿足私人用車需要的租車用戶占整體市場(chǎng)的絕大多數(shù)，加上高漲的油價(jià)，所以租車者在選擇車型時(shí)，經(jīng)濟(jì)型小型轎車是首選，而實(shí)用性強(qiáng)的緊湊型轎車的選擇率也較高。
租車時(shí)一般會(huì)選擇的車型主要集中在本田飛度、北京現(xiàn)代伊蘭特，科魯茲，別克凱越等緊湊型轎車是大多數(shù)家庭游的首先，大眾帕薩特、現(xiàn)代索納塔、豐田凱美瑞、日產(chǎn)天籟、本田雅閣等中級(jí)轎車以及本田奧德賽、別克GL8等車型比較滿足會(huì)議、旅游用車。
二、汽車租賃費(fèi)用受關(guān)注
正是由于大多數(shù)租車用戶都是出于滿足個(gè)人需求而租車，那么對(duì)價(jià)格的敏感度自然就比較高。調(diào)查結(jié)果顯示，在選擇汽車租賃公司時(shí)，大多數(shù)被訪者最關(guān)注“車輛租賃費(fèi)用”，另外，可租車輛的品牌、可租賃車輛款式的多樣性、網(wǎng)點(diǎn)的便利性、續(xù)租車輛的方便性等方面也左右著消費(fèi)者對(duì)租車公司的選擇。
3成被訪者希望日租費(fèi)用在200元以下，小型轎車是首選�，F(xiàn)代人對(duì)生活的精打細(xì)算比較在行，調(diào)查結(jié)果顯示，目前，大多數(shù)的租車日均費(fèi)用在300元左右，有43.8%的被訪者希望交付的日租金低于200元。也有43.8%的受訪者希望租車的日均費(fèi)用在200元以下、39.4%的人希望在200~300元之間。
三、對(duì)于租車公司的服務(wù)問(wèn)題是租車朋友們比較關(guān)心的問(wèn)題。
租車時(shí)選擇口碑較好，實(shí)力雄厚的租車公司，在服務(wù)和車輛保障方面都比較安全放心，大多數(shù)被訪者表示租車想到比較大型的公司租賃，從價(jià)格、車型和服務(wù)方面都可以比較放心�？磥�(lái)租車行業(yè)的服務(wù)方面有待進(jìn)一步完善。 |
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